【工行溫度】抗擊疫情有擔當 工行蕪湖無為支行在行動

新年伊始,一場突如其來、態勢兇猛的新型冠狀病毒疫情牽動著全國人民的心。當“白衣戰士”們勇敢“逆行”沖鋒陷陣在一線時,當全民萬眾一心抗擊病毒疫情時,工行蕪湖無為支行把疫情防控及金融服務保障作為當前最重要的工作來抓,積極履行社會責任,發揮大行擔當作用,全面助力和保障疫情防控工作的開展,為打贏這場沒有硝煙的戰“疫”,貢獻自己的力量。

線上線下保服務。該行認真落實上級行工作部署,合理安排人員值守,實行彈性工作制,統籌協調業務運營、客戶服務、員工關懷等工作,確保日常運營正常開展,確保上下、內外聯系溝通順暢。在疫情防控期間,該行通過線上微信、融e聯等網絡新媒體渠道積極向客戶發布疫情防控期間銀行業務辦理指南,個人手機銀行自助開通指南,企業客戶手機銀行服務指南等信息,時刻提醒客戶,盡量使用工行手機銀行辦理各項業務。抗疫期間,該行為確保將中組部下撥的疫情防控專項資金及時分配至下轄21個鄉鎮,開通綠色通道,將22筆,金額共52萬元的轉賬業務順利處理完畢,高效的服務得到了無為市委組織部等有關部門的高度贊揚。

消毒防疫保安全。為了給辦理業務的客戶和員工營造安全健康的衛生環境,疫情發生以來,該行將醫用口罩、醫用酒精、消毒液、紫外線消毒燈等第一時間送至轄內各個網點,營業網點每天進行三次消毒處理,重點對網點叫號機、自助機具、柜面和廳堂等區域,門把手、機器按鈕、密碼鍵盤、操作屏幕等部位進行酒精擦拭。常常有客戶對他們說“聞到你們這有84的味道,真讓人放心。”同時,該行對在崗員工和每一位客戶實時測量體溫,并做好到店客戶信息登記工作,對一些到店的特需客戶提供口罩。此外,為全力保障全轄所有自助設備的正常運行,做到實時檢測設備狀態,及時裝卸鈔,并且關閉ATM機存取款循環功能,確保工商銀行的每一位客戶取到的都是經過消毒、安全放心的現金。

傳遞溫情獻愛心。該行積極響應上級行號召,先后組織黨員、共青團員、全體員工開展自愿捐款,支持新冠肺炎疫情防控工作,捐款金額達17850元,涓涓善流成江海,眾志成城抗疫情,相信全國上下凝心聚力,一定能渡過此次疫情難關,取得此次戰“疫”最后的勝利。

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