琴行合并 交費課程一節未上 申請退款 三個月都無人問津

交了報名費,等想去上課的時候,不但老師離職了,琴行也合并了。因為不想在合并后的校區上課,想要退款,卻遲遲不給辦理。近3個月來,市民李女士被這筆報名費弄得非常郁悶。

“去年7月17日,我在知音琴行萬達店預定了小提琴課程,當時通過支付寶轉賬的方式,交了200元定金,并在當年的11月11日交了全年費用4600元,一共交費4800元。”但是當時李女士的小孩才上一年級,就打算等他適應小學學習,穩定下來后,再繼續學習樂器。等到今年暑假,也就是7月13日的時候,李女士打算讓小孩開始學習小提琴,可是讓她沒想到的是,不但當時選擇的小提琴老師已經離開琴行,知音琴行萬達店也和知音琴行綠地繽紛城店合并了。“當時被告知萬達店的學員都轉去綠地繽紛城上課,但這個校區距離我家太遠了,他們就說可以安排我去華強廣場店試聽一節課。”當時李女士預約的上課時間是7月14日下午5點,“中午12點15分的時候,我接到琴行短信,讓我等具體上課時間,可是到晚上都沒有人聯系我。”李女士無奈地說,她一直等到7月22日,都沒有接到琴行的任何電話。“隨后,我就要求辦理退款,剛開始琴行同意了,說在等審核。可是8月13日的時候,琴行又說現在沒錢,還要等兩個月才能退款。”如今,兩個月已經過去了,但是李女士還是沒有收到報名費。“我就想知道,到底還要多久才能拿到這筆錢?”

接到李女士的投訴后,記者和知音琴行取得聯系。一位潘姓股東表示,對于這個情況他并不了解,需要記者咨詢綠地繽紛城店。可是隨后綠地繽紛城店人員卻表示,她只是工作人員,具體退費事宜,還是需要和公司的這位潘姓股東商量。當記者再次聯系潘姓股東的時候,這位股東又表示,他不負責綠地繽紛城店的管理,他也已經和綠地店店員打過招呼,可以繼續聯系那邊的人員,可是綠地店的工作人員卻一直不接記者電話。當再次聯系這位潘姓股東時,他也不再接記者電話。隨后,記者向其發短信說明情況,潘姓股東給了公司另一位唐姓股東的聯系方式。電話接通后,這位唐姓股東表示,他占股很少,也是琴行的老師,退費問題不是他一個人決定的,需要公司全體股東同意才可以。“但是現在沒有錢,所以沒有辦法退費。”唐姓股東告訴記者,對于這個情況,他們也沒有辦法。“李女士可以等一段時間,到時候萬達店的保證金退給琴行后,琴行有錢了,再給她退款。如果李女士不愿意等的話,那么只能走法律程序了。”

針對這一情況,安徽宇浩律師事務所律師李祥強介紹,如果萬達知音琴行是獨立主體的話,由萬達知音琴行自行承擔退款義務。如果萬達知音琴行是知音琴行公司設立的經營點之一,則由知音琴行公司承擔退款義務。如果琴行一直不給退款,這位讀者可以通過消協投訴進行處理,也可以通過法院訴訟維護自己合法權益。

大江晚報記者 湯榮汛 實習生 陳彤


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